قوانین و مقررات ارسال وب‌سایت رسمی آقای دلار
۱. زمان آماده‌سازی و تولید
- کلیه تابلوهای ارائه‌شده در وب‌سایت آقای دلار به‌صورت اختصاصی و سفارشی تولید می‌شوند.
- زمان آماده‌سازی سفارشات بین ٣ الی ٦ روز کاری متغیر بوده و این زمان بسته به نوع سفارش و حجم درخواست‌ها قابل تغییر است.
۲. روش‌های ارسال
- ارسال سفارشات به سراسر ايران از طریق پست تيپاكس و در شهر تهران از طریق پیک اختصاصی ( مانند اسنپ ) انجام می‌شود.
- انتخاب روش ارسال در مرحله ثبت نهایی سفارش توسط کاربر انجام می‌گیرد.
۳. هزینه ارسال
- هزینه ارسال بر عهده خریدار می‌باشد و در صفحه پرداخت، به صورت شفاف اعلام می‌گردد.
- در برخی مناسبت‌ها یا شرایط خاص، امکان ارائه ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص فراهم خواهد بود که از طریق صفحه اصلی اطلاع‌رسانی می‌گردد.
صفحه اصلى ما در اينستاگرام:
aghayedollar
۴. پیگیری سفارش
- پس از ثبت و پردازش سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای مشتری ارسال خواهد شد.
- کاربران می‌توانند از طریق لينك ارسال شده از طريق پيامك وضعیت سفارش را پیگیری نمایند.
۵. بسته‌بندی
- کلیه محصولات با بسته‌بندی ایمن و مقاوم در برابر ضربه و رطوبت ارسال می‌گردند تا سلامت فیزیکی محصول در حین حمل‌ونقل حفظ شود. و با بسته بندى شيك ما مانند كاغذ كادو دلارى و ربان زيبا و متن منحصر به فرد ما براى مشترى هاى عزيز شما ديگر احتياجى به باكس كادو نداريد
⸻⸻
⸻⸻
شرایط مرجوعی و گارانتی محصولات
۱. ضمانت سلامت فیزیکی
- تمامی سفارش‌ها قبل از ارسال، مورد بررسی و کنترل کیفیت قرار می‌گیرند.
- در صورت تحویل کالای آسیب‌دیده، مشتری موظف است در کمتر از ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
- در این صورت، مسئولیت تعویض یا جبران خسارت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت وجود ایراد فنی، چاپی یا آسیب‌دیدگی حین حمل‌ونقل، امکان مرجوع و تعویض کالا وجود دارد.
۲. فرآیند رسیدگی به مرجوعی
- مشتری باید عکس واضح از مشکل محصول را به پشتیبانی سایت ارسال نماید.
- پس از بررسی و تأیید، هماهنگی‌های لازم جهت تعویض یا مرجوعی انجام خواهد شد.
- مدت زمان رسیدگی و ارسال مجدد بین ٣ تا ۵ روز کاری خواهد بود.
⸻
ارتباط با پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال، لطفاً از طریق آيدى تلگرام یا شماره تماس در سایت با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.